入金常见问题

Q：我的入金为什么没到账？

• 如您是通过「DDA」入金，资金一般在几分钟内到账，您可以在入金记录里查看交易状态。

• 如您是通过「转账汇款」入金，资金一般在1-3个工作日到账. 具体详情可参考入金必读-[老虎支持哪些入金方式？]页面说明。

• 为加快入金到账，之后如您再使用「转账汇款」方式入金，建议您填写老虎提供给您的「交易附言」（即资金账号+姓名）。「交易附言」的查询路径：Tiger Trade-「存入资金」-「转账汇款」-选择「币种」-选择「汇出银行」后，往下滑动，复制底部「交易附言」即可。

Q：使用「转账汇款」方式入金时，银行「备注」页面无法输入完整的姓名，怎么处理？

• 请您保留完整的老虎账号，您的名字可以部分使用缩写。

Q：汇款给老虎时，交易附言/备注填什么？

• 老虎的交易附言为您在老虎开户的姓名+资金账号，主要用以识别资金归属。

• 为了加快资金入账，请尽量在银行的「备注/附言」等字段填写老虎提供给您的交易附言，老虎【交易附言】的查询路径：老虎app-「交易」-「存入资金」-「转账汇款」-选择「币种」-选择「汇出银行」后，往下滑动，复制底部「交易附言」即可。

Q：请问从我的银行账户转账到我的老虎账户，大概会花费多长时间？

• 入金所需时间取决于处理银行，资金最快可在同一个工作日内到账. 从DBS/POSB转出老虎支持的任一币种的现金或从非DBS/POSB转出新币，在办公时间内15分钟即可到账；如果在非营业时间内发起转账，则会在下一个工作日到账. 具体详情请参考入金必读-[老虎支持哪些入金方式？]

Q：老虎支持联名账户或他人银行账户入金吗？

• 不支持，只接受与您本人老虎账户同名的银行账户入金，老虎目前不接受任何通过他人银行账户、联名银行账户、第三方支付平台(除Wise在老虎App的链接外）、Google Pay、支票、PayLah、GrabPay等方式转入的资金。

• 如您使用上述方式入金，将会被退款，退款周期一般在2-4周（第三方支付平台退款可能在6-8周），且因此而产生的银行费用将由您本人承担。

Q：老虎是否支持支票/ATM入金？

• 老虎暂不支持以上方式，如使用以上方式入金，会被退款，退款周期一般在2-4周，且因此而产生的银行费用将由您本人承担。

Q：老虎入金收费吗？

• 老虎及老虎收款银行(DBS)不收取任何费用. 但客户汇款银行或中转行可能收费，具体费用可咨询您的汇款行，也可参考老虎入金必读页面详情说明。

Q：为什么我的入金到账金额里，除扣收了银行手续费还扣了其他费用？

• 首先，老虎 and 它的收款银行(DBS)不收取任何出入金费用。

• 如您从新加坡以外地区/国家汇出资金，资金涉及跨境中转，您的银行可能会收取费用，此外您的银行可能会指派一个中转银行再次转账，所以就会产生额外的操作费用，即中转行费用. 建议您向您的银行咨询 and 确认。

Q：老虎国际可以直接入金美元吗？

• 可以，但是请注意，如果您要入金美元，请确认您的资金从银行汇出时的币种为美元，且汇入老虎国际的银行账号为美元账号（部分银行在汇出时会有“汇入行接收币种”的选项，请记得勾选）。

• 部分新加坡客户反馈入金汇款USD，但实际收到的是SGD，一般可能是操作汇款时，接收银行收款币种未勾选USD。

Q：入金（非美元）之后，系统自动换成了美元吗？

• Tiger Trade APP不会直接将客户的现金币种进行转换. 老虎的基础币种是美元，所以总资产展示为美元. 您可以通过以下方式查看实际现金数额：老虎APP > 交易 > 账户 > 现金。

Q：目前老虎国际支持入金的币种有哪些？

• 老虎国际目前支持您转入美金，新币，港币，澳元 and 欧元。

Q：使用其他货币账户投资美股，请问应该用新加坡元还是美元入金？

• 您可以选择入美元，也可以选择入新加坡元后，再在Tiger app换汇成美元。

Q：老虎账户能同时持有多币种资金吗？

• 可以. 您可以通过以下方式查看所持币种现金数额：老虎APP > 交易 > 账户 > 现金。

Q：老虎有入金门槛吗？

• 老虎国际无最小或最大入金金额限制. 如果首次入金金额达到某些活动规则设定，将有好礼赠送. 关于具体规则，可参考具体活动页面。

Q：发起Paynow时，老虎的UEN填多少？

• UEN（在部分银行的网页上也被称为企业识别号/公司注册号/等）：201810449W。

• 如您使用Paynow入金，除了填写UEN外，请尽量在「备注/附言」等字段填写老虎提供给您的「交易附言」（老虎资金账号+姓名），老虎【交易附言】的查询路径：老虎app-「交易」-「存入资金」-「转账汇款」-选择「币种」-选择「汇出银行」后，往下滑动，复制底部「交易附言」即可。